Verzendbeleid

Bij Sevya streven we ernaar onze klanten een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, inclusief een duidelijk en overzichtelijk verzendbeleid. Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België.

Verzendlocaties

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die worden verzonden naar Nederland en België.

Levertijden

Hieronder vind je de geschatte levertijden voor alle pakketten:

  • Besteldeadline (Cut-off tijd): 18:00 uur (CET / Amsterdam tijd). Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Dit kan een extra dag toevoegen aan de geschatte levertijd.

  • Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Zodra je bestelling is verwerkt, wordt deze overgedragen aan een van onze betrouwbare vervoerders.

  • Transittijd: 6-8 dagen.

  • Totale geschatte levertijd: 1-11 dagen.

Vervoerders

Wij werken samen met de volgende betrouwbare vervoerders voor leveringen binnen Nederland en België: PostNL, DHL en DPD.

Verzendkosten

  • Gratis verzending: Alle bestellingen binnen Nederland en België komen in aanmerking voor gratis verzending, zonder minimale bestelwaarde.

  • Betaalde verzending (indien van toepassing): Omdat wij momenteel uitsluitend naar Nederland en België verzenden, profiteert elke bestelling standaard van onze gratis verzending.

Bezorgproblemen

Als je problemen ondervindt met je levering, zoals vertragingen of kwijtgeraakte pakketten, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. We zijn er om je te helpen en ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd aankomt.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt de reis van je pakket eenvoudig volgen via onze speciale trackingpagina: https://sevya.shop/apps/parcelpanel

Vragen?

Bezoek onze FAQ-pagina op https://sevya.shop/pages/veel-gestelde-vragen?pb=0 of neem direct contact op met onze klantenservice.

Contactgegevens

  • Winkelnaam: Sevya

  • Adres: Van Heuven Goedhartlaan 560, 1181 LN, Amstelveen, Nederland

  • E-mail: support@sevya.shop

  • Telefoon: +31655143289

  • Klantenservice openingstijden: Maandag t/m Vrijdag, 09:00 - 17:00 (CET / Amsterdam tijd)

  • Reactietijd: We streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen te reageren.