Veel Gestelde Vragen

1. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Zodra je bestelling is geplaatst, duurt het doorgaans 2–3 werkdagen om deze te verwerken. Na verzending vanuit ons magazijn in het Nederland bedraagt de levertijd meestal 4–9 werkdagen. De totale levertijd ligt daarmee tussen de 6–12 werkdagen.

2. Waar wordt mijn bestelling verzonden?
Om onze Britse klanten efficiënt te bedienen, worden alle bestellingen verzonden vanuit ons lokale fulfilmentcentrum in Amsterdam.

3. Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja! Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland, zonder minimum bestelbedrag.

4. Hoe kan ik een artikel retourneren?
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Als je niet volledig tevreden bent, kun je eenvoudig een e-mail sturen naar support@sevya.shop met je bestelnummer. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel en instructies. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten.

5. Is mijn betaling veilig?
Absoluut. Onze webshop maakt gebruik van 128-bit SSL-encryptie om je gevoelige gegevens te beschermen. Daarnaast zijn wij PCI DSS compliant, wat betekent dat je betalingsgegevens volgens de hoogste beveiligingsnormen worden verwerkt. Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder creditcards, Apple Pay en SEPA-incasso.

6. Wie zit er achter Sevya?
Sevya is een toegewijd Nederlands modemerk. Door het halen van onze stoffen en producten uit verschillende landen uit de wereld zorgen we ervoor dat wij een eerlijke prijs kunnen hanteren voor onze klanten.